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湖北省孝感市云梦县烟草专卖局做精“四个维度”夯实现代零售终端建设

时间:2019-10-30 16:45来源:网络整理 作者:管理员 点击:

湖北省孝感市云梦县烟草卖局做精“四个维度”夯实代零售终端建设

发布时间:2019-10-30 10:52:10  |   来源:中国网东海资讯  |   作者:李小峰  |   责任编辑:许蓉

近期,湖北孝感云梦县烟草卖局从拜访维护、服务引导、终端形象和评比推广等四个维度入手,强化营销人员市场走访和客户服务,努力夯实卷烟零售终端建设。

  近期,湖北孝感云梦县烟草专卖局从拜访维护、服务引导、终端形象和评比推广等四个维度入手,强化营销人员市场走访和客户服务,努力夯实卷烟零售终端建设。

  一是做精拜访维护维度。严格落实营销人员上门拜访客户、服务客户工作要求,从卷烟陈列、明码标价、品牌上柜等方面对终端进行全程跟踪,切实解决终端常见的环境易乱、价格标签缺失、政策宣传不及时等问题。

  二是做精服务引导维度。在市场部建立需求引导型服务响应机制,调动营销人员服务行为中的一切积极因素,使营销服务在各个环节上与客户需求达到高度一致,不断优化客户服务体验。

  三是做精终端形象维度。要求客户经理每周对已建代终端进行形象维护指导,协助零售户创建靓丽、舒适的购烟环境,引导零售客户养成日常维护的良好习惯。

  四是做精评比推广维度。通过店面形象、明码实价等指标,定期对卷烟现代零售终端功能发挥情况进行评比,选树典型,弘扬先进,并通过诚信自律小组微信群进行推广,营造良好的终端建设文化气息和氛围。(李小峰)

(责任编辑:admin)
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